（一）产品概述 1、产品描述 饰汇通家居建材网站是一个颠覆传统家装格局的360度装修建材一站式共享服务搓合网站，网站功能包括家装设计服务、装修施工服务、装修监理服务和家居建材商城。让每位有装修需求或经历的客户，可以在平台内分享装修心得，是联系设计师、装修公司、装修工人的桥梁。同时在平台成交的用户可以获得相应积分，装修款项在客户确认满意后，转款给设计师或装修公司，这样大大降低了网络装修的风险，带给用户便捷高效的服务。 2、功能亮点 （1）发布悬赏：悬赏的类型装修悬赏或设计悬赏，上传房屋的户型图，输入装修设计的要求，支付悬赏金后，将悬赏信息发布到悬赏列表中，设计师、装修工人或装修公司看到感兴趣的悬赏后可联系业主，业主可挑选满意的设计师并支付剩余的尾款，达成合作后业主与设计师进一步沟通完成效果图，在业主满意后可确认完成，平台转款给设计师或装修公司 （2）找设计/找装修： 户可以查找所有在平台注册的设计师/装修工人/设计师，对感兴趣的服务商可通过QQ、微信或电话交流，双方洽谈满意后，可在平台选择某个服务商下单，输入订单金额，下单成功后开始合作。此类型的线上合作方式，饰汇通平台建立有效的担保，为业主的家装提供更有保障的服务。 （二）客户情况 1、客户产品初衷 随着现代生活质量水平的提高，客户在对生活品位上也有了较大的改变，因此，如何在一个长久的住所里，舒适开心的生活也就成为了客户越来越关心的问题，装饰公司正是在这种需求下诞生的一种服务型的行业群体，也因为客户需求的不断提高，由此慢慢的带来了设计装修行业的兴起，同时促进了装修公司的发展。主要作用是通过网络技术宣传装饰公司的一些服务体系以及服务原则，在传统经营的基础上开辟网络经营的新领域，可以为更多的业主服务的同时推广企业品牌理念，打造企业知名度。 2、客户行业背景 四川饰汇通科技有限公司是行业内领先的知名企业，公司成立于2016年，办公地址位于四川省自贡市自流井区汇川路北侧会溪桥7组综合楼2层。公司主要承接公装、家装、别墅装修、施工、规划、整体规划、装饰装修、集设计、施工、配料一体化的综合性室内装修设计公司。公司下设：设计部、技术部、工程部、客服部等，集设计与施工为一体的大型公司。 3、客户运营思路 人们追求幸福、健康和美好，就要求有一个舒心优雅的生态环境，因此，人们对城市建设提出了一系列的目标要求，即卫生城市、花园城市、园林城市、生态城市等等。对居室进行艺术处理，设计、装修，打造一个舒适优雅的生态环境，这就给我们设计师提出了更高的要求，同时给家居建材装饰行业带来更多机会。从这个理念出发，饰汇通科技打造全新的互联网装修服务，让业主在选择装修公司上有更大的渠道范围，同时装修公司也开辟了一条新通道。 |
