(一)产品概述 1、产品描述 本产品为一款在线预约洗衣的小程序。客户通过在线选择离自己比较近的店铺下单需要洗的衣服,并可以自由选择店铺上门收衣或自己将衣服送至选定收衣点。并实时跟踪洗衣情况。 2、功能亮点 ① 相同洗护产品,不同店铺可设置不同价格,用户可进行比价选择店铺后,再进行预约。 ② 展示店铺距离当前定位位置,由客户选择距离比较近的客户下单。 ③ 可选择时间店铺上门取衣,也可选择将衣服在指定时间前放到所选店铺对应收衣点 ④ 实时查看洗衣订单进程 (二)客户情况 1、客户产品初衷 客户想将传统线下洗衣做到线上,实现线上提交订单,客户快速下单,店铺快速接单,客户实时查看订单状态,从而提升用户体验,通过线下和线上两个渠道,进一步增加洗衣量。 2、客户行业背景 “阿玛尼”独创小区域便利连锁计划,采用有效目标布点、集中“中央洗涤”模式,突破品牌单店操作成本过高、品质不稳、服务不全的三大发展瓶颈,为消费者提供最为便利的服务。 3、客户运营思路 线上快速选择店铺以及选择取衣模式,实现快捷洗衣 |