一、项目概述 1、客户背景 剪刀侠客户本身是一家专注于男士美发业务的机构，在中国男士理发总是被推销产品和理发师的敷衍了事！可在CUTMAN，它是生活中乐趣。 CUTMAN团队研究全球最酷的男士发型以及最适合男士理发的环境，并搭建高效的线上预约系统，通过连锁建店让中国男士享受到极致的理发体验。 2、客户做项目的初衷 做剪刀侠男士理发最初的想法是通过线上的方式为目标用户提供一个在线预约的平台，让用户通过空余时间享受剪刀侠的理发服务，通过把服务时间拆分节约用户等待时间，同时提高理发师的服务效果。通过这种模式不仅提高用户体验，而且使得这种模式可以快速复制推广，客户目前已经在其他城市开始尝试加盟，并且已经取得一定效果。 3、产品描述 打开cutman男士理发微信，进入预约，系统根据定位自动推送附近门店，点击门店可以查看门店介绍及理发师介绍，点击预约可以查看到理发师服务案例、用户评价，让用户快速了解理发师擅长发型和服务价格，点击预约选择时间段，展示效果中可以看到哪些时段已经被预约，哪些时段可以预约，选择一个自己空余的时间段就可以预约成功，预约成功会收到系统推送的消息，如果没有时间享受可以及时取消，同时在微信中也用到了好友推广这个功能，通过个人中心分享的优惠码给好友，不仅好友可以享受优惠，在好友使用优惠码之后自己也可以享受优惠，当然了，会员储值这个功能也在系统中被运用，帮助剪刀侠吸引了很多忠实用户。 二、特色功能 1、好友分享获得优惠码 通过个人中心分享的优惠码给好友，不仅好友可以享受优惠，在好友使用优惠码之后自己也可以享受优惠。 2、理发师兼职模式 可以随时安排自己的时间，也可以临时驻店到其他加盟店给予技术支持，方便内部运营调整，同时给客户一种新鲜感。 3、理发师在线处理订单 后台只需要查看每日运营结果，及时调整运营策略。 四、客户运营产品思路 剪刀侠本身已经在线下积累了一批经验丰富的理发师，而且是专注于男士理发，因为男士理发通常效率很高，时间较快，可以很快的实现“翻台”，另一方面男士一般在理发方面很少会有专业的理发师为他们服务，但并不意味着他们没有这个需求，还有一个很重要的原因：男士理发通常都不希望等，因为本身是一个快消服务，所以花在等待上的时间如果还比服务的时间长这种用户体验是很不好的，所以剪刀侠明确的利用这个痛点，在运营初期线上发起理发活动，线下铺点的形式很快的积累了一批粉丝。 |
