（一）产品概述 1、产品描述 该公司主要针对学校进行设备维修服务，与政府有长期的合作协议，为了能够提高工作效率，增加用户体验，方便保留数据特别研发本软件，本软件系统的特色为细分为三个端口，方便3中用户角色使用以及数据交换。 2、功能亮点 （1）老师端：老师端作为流程的开端，在系统中下单报修，补充报修，报修可以扫码报修，非常便捷，如果二维码损坏可以进行手动报修。 （2）管理端：管理端作为中间角色，将订单按照区域，类型分配给对应的技师，由技师接单，技师拒绝的订单可以进行重新分配。 （3）技师端：接收订单后上门检查，在线报价，完成报修提交。 （二）客户情况 1、客户产品初衷 作为服务升级的产品，加强业务的专业性，及时性，将线下流程升级到线上，实行数据化管理。 2、客户行业背景 客户主要是承接学校项目，长期负责学校的设备维修工作。 |
